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Wie betriebswirtschaftliche Versäumnisse die Zukunft gefährden – und was jetzt entscheidend ist

Wenn Apothekenbetriebe ins Wanken geraten

05. April 2025

Wirtschaftliche Schwierigkeiten in Apothekenbetrieben entstehen längst nicht mehr nur durch äußeren Druck wie Lieferengpässe, Personalmangel oder gesetzliche Vorgaben. Vielmehr zeigen sich zunehmend hausgemachte Defizite: fehlende Liquiditätsplanung, unklare strategische Ausrichtung, mangelhaftes Risikomanagement und eine nur oberflächlich umgesetzte Digitalisierung. Die Pressemitteilung zeigt, welche internen Schwächen den Fortbestand gefährden – und welche Weichen Apothekenleitungen jetzt stellen müssen, um ihren Betrieb nachhaltig und zukunftsfähig aufzustellen.

Die wirtschaftliche Situation vieler Apothekenbetriebe in Deutschland spitzt sich zu – nicht nur aufgrund äußerer Belastungen wie Lieferengpässen, Personalmangel oder wachsender Konkurrenz durch den Versandhandel, sondern zunehmend infolge interner Versäumnisse, die über Jahre hinweg gewachsen sind. Inhaberinnen und Inhaber erkennen heute rückblickend, dass betriebswirtschaftliche Aufgaben vielfach zu spät oder gar nicht in den betrieblichen Alltag integriert wurden. Die Folgen sind deutlich: mangelnde Liquiditätskontrolle, fehlende strategische Orientierung, schwaches Risikomanagement und eine nur fragmentarisch umgesetzte Digitalisierung.

Häufig fehlt eine laufende Überwachung der Zahlungsfähigkeit. Entscheidungen werden auf Basis von Kontoständen getroffen, nicht auf Grundlage durchdachter Prognosen oder systematisch geführter Finanzplanungen. In wirtschaftlich angespannten Zeiten führt diese Unsicherheit zu verzögerten Reaktionen und unnötigen Abhängigkeiten. Frühindikatoren wie sinkende Margen, steigende Fixkosten oder schleichender Umsatzverlust werden nicht als Warnsignale erkannt, sondern als temporäre Schwankungen interpretiert – bis es zu spät ist, um mit einfachen Mitteln gegenzusteuern.

Zudem zeigt sich, dass viele Apotheken ohne klares Zielbild arbeiten. Strategische Fragen zur zukünftigen Positionierung, zur Spezialisierung, zur Kundenbindung oder zur Zusammenarbeit mit anderen Leistungserbringern werden zu selten gestellt, geschweige denn konsequent beantwortet. Der Betrieb wird verwaltet, nicht geführt. Entscheidungen sind oft reaktiv statt vorausschauend, was langfristige Entwicklung erschwert. Auch die Beziehung zu externen Partnern wie Steuerberatern, Banken oder Lieferanten bleibt häufig rein administrativ. Eine aktive betriebswirtschaftliche Zusammenarbeit, die auf wirtschaftliche Steuerung und kontinuierliche Optimierung ausgerichtet ist, findet selten statt.

Im Bereich der Digitalisierung werden zwar einzelne Instrumente eingeführt – etwa elektronische Rezeptverarbeitung oder automatisierte Warenwirtschaft –, doch fehlt vielerorts ein übergreifendes Konzept. Digitale Kundenkommunikation, strukturiertes Datenmanagement, digitale Beratungstools oder effizientere interne Abläufe werden nicht ganzheitlich gedacht und integriert. Dabei wäre gerade die Digitalisierung ein Schlüssel, um Apotheken in Zeiten knapper Ressourcen und steigender Komplexität effizienter und zukunftsfähiger aufzustellen.

Apothekenbetriebe sind längst nicht mehr nur Orte der Arzneimittelversorgung, sondern auch betriebswirtschaftlich hochkomplexe Einheiten, deren Zukunftsfähigkeit von unternehmerischer Kompetenz abhängt. Es reicht nicht mehr, pharmazeutisch kompetent zu sein. Wer eine Apotheke leitet, muss wirtschaftlich steuern, strategisch denken, digital handeln und auch in schwierigen Situationen entscheidungsfähig bleiben. Nur wer den eigenen Betrieb als Ganzes betrachtet, ihn regelmäßig analysiert, gezielt weiterentwickelt und dabei bereit ist, externe Expertise einzubinden, wird den wachsenden Herausforderungen gewachsen sein.

Kommentar:

Die zunehmenden wirtschaftlichen Schwierigkeiten vieler Apotheken sind kein plötzliches Phänomen, sondern das Ergebnis jahrelanger struktureller Unterlassungen. Die Konzentration auf die fachliche Versorgung der Patienten ist und bleibt zentral, doch sie darf nicht zu Lasten der betriebswirtschaftlichen Stabilität gehen. Wer wirtschaftliche Kennzahlen ignoriert, strategische Fragen ausklammert und operative Engpässe mit Improvisation zu überbrücken versucht, gefährdet nicht nur den eigenen Betrieb, sondern auch die Rolle der Vor-Ort-Apotheke im Gesundheitssystem.

Apotheken brauchen heute mehr denn je eine professionelle, unternehmerisch denkende Leitung, die den Betrieb nicht nur durch den Alltag steuert, sondern konsequent weiterentwickelt. Dazu gehört es, kritische Zahlen nicht zu fürchten, sondern zu nutzen. Es bedeutet, in der Kommunikation mit Partnern nicht abzuwarten, sondern aktiv Bedingungen zu gestalten. Es heißt auch, Digitalisierung nicht als technische Pflichtübung zu begreifen, sondern als echte Chance zur Effizienzsteigerung und Profilbildung.

Entscheidend ist dabei nicht, möglichst viele Maßnahmen umzusetzen, sondern die richtigen. Und das gelingt nur, wenn Apothekerinnen und Apotheker bereit sind, ihren Betrieb als dynamisches System zu verstehen, das in einem sich wandelnden Umfeld stabil bleiben soll. Diese Stabilität kann nicht durch Einzelaktionen hergestellt werden, sondern nur durch eine ganzheitliche, reflektierte und strategisch kluge Unternehmensführung. Die Zeit, in der man wirtschaftliche Verantwortung an Berater delegieren konnte, ist vorbei. Heute ist unternehmerisches Denken Teil des Berufsbilds – ob man will oder nicht. Wer diesen Wandel annimmt, hat die Chance, seine Apotheke auch langfristig als leistungsfähigen, regional verankerten Gesundheitsversorger zu erhalten. Wer ihn ignoriert, riskiert schleichenden Substanzverlust – fachlich, wirtschaftlich und personell.

Von Roberta Günder, Geschäftsführerin

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