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Für Sie gelesen
Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:
ApoRisk® Branchennachrichten - Apotheken:
Die besten Dienstleister zeigen Gesicht
Deutschlandweite Aktion: Über 140 Führungskräfte der VSA-Unternehmensgruppe überraschen ihre Kunden
München - „Wir
stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns” ist eine der
zentralen Leitbild-thesen aller Unternehmen der VSA-Unternehmensgruppe
und damit Erfolgsrezept für die hohe Kundenzufriedenheit. Im Rahmen
einer konzertierten Aktion hat die gesamte Führungsmann-schaft der
VSA-Unternehmensgruppe - dazu zählen neben der VSA auch die Unternehmen
ALG, awinta, azh, BoS&S - eine deutschlandweite Aktion durchgeführt:
Am
26. November besuchten insgesamt 144 Führungskräfte aus den
unterschiedlichsten Fach-abteilungen - z. B. Produktion, Buchhaltung,
IT, Controlling, selbstverständlich auch Kundenbe-treuung und Vertrieb -
ausgestattet mit einem original Dresdner Christstollen, ihre Kunden vor
Ort: Eine willkommene Gelegenheit zum persönlichen Gespräch über
aktuelle Themen, neueste Trends, Wünsche und Anregungen der Kunden -
aber in erster Linie auch zum persönlichen Austausch zwischen Kunden und
Mitarbeitern, die nicht tagtäglich Kundenkontakt haben.
Belohnt
wurde die Initiative durch die positiven Rückmeldungen der Kunden. „Mit
unserer Aktion haben wir nicht nur auf sympathische Art und Weise Profil
gezeigt. Wir verstehen Kundenorien-tierung als einen ganzheitlichen
unternehmerischen Ansatz und setzen auch in Zukunft auf ei-nen
intensiven Erfahrungsaustausch“, so Roman Schaal,
Geschäftsbereichsleiter der VSA. Die Auszeichnung als „Deutschlands
kundenorientiertester Dienstleister 2014“ versteht man daher bei der VSA
auch als Anspruch, sich ständig weiter zu verbessern in Sachen
Kundenorientie-rung.
VSA GmbH
Leitung Zentralbereich Marketing
Herr Bernd Siegwardt
Tomannweg 6
81673 München
Telefon: 089 - 43 18 43 37
Telefax: 089 - 43 18 42 81
E-Mail: bernd.siegwardt@vsa.de
Internet: www.vsa.de
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