Für Sie gelesen
Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:
Düsseldorf - markt intern, Europas
größter Brancheninformationsdienst-Verlag, führte im Oktober diesen
Jahres erneut eine Umfrage „Erfahrungsspiegel Apotheken Software 2011"
durch. Im Rahmen dieser Umfrage wurde erstmalig ein eigener Bereich
unter dem Namen „Zufriedenheitsstudie Apotheken-Rechenzentren"
geschaffen. Die AvP Service AG, Deutschlands größter privater
Apothekenabrechner, ging als klarer Sieger hervor und wurde in allen 3
Kategorien als Klassenbester bewertet. Abgefragt wurden die
Kundenzufriedenheit mit dem Rechenzentrum, Zusatzleistungen wie
Retaxprüfungen, elektronischer Kostenvoranschlag, Statistiken sowie die Kompetenz der Hotline und die Qualität der Antworten. „Wir freuen uns
über dieses Ergebnis und sehen dies als Wertschätzung unserer
Bemühungen, sowie als Bestätigung, gemeinsam mit unseren Kunden den
richtigen Weg eingeschlagen zu haben, um für zukünftige
Herausforderungen gewappnet zu sein", so Mathias Wettstein, Vorstand und
Inhaber der AvP Service AG.
Die Ergebnisse der AvP im Detail:
Platz 1 Note 1,34 Zufriedenheit insgesamt
Platz 1 Note 1,45 Zusatzleistungen
Platz 1 Note 1,48 Hotline-Kompetenz
Platz 1 Note 1,42 Gesamtergebnis
Die bundesweit tätige AvP-Gruppe blickt auf eine über 60-jährige
Historie im Bereich der Abrechnungen im Gesundheitswesen zurück und
zählt neben Apotheken vor allem sonstige Leistungserbringer sowie Ärzte
zu ihrem Kundenkreis. Das Leistungsangebot wird dem rasanten
Änderungsprozess im Gesundheitswesen permanent angepasst. Neben der
Rezeptabrechnung bietet
die AvP ihren Kunden eine Vielzahl an individuellen Dienstleistungen zur Arbeitserleichterung.
AvP Service AG
Mariella Potuznik
Simrockstraße 66
40235 Düsseldorf
Tel.: 0211/92307-90
Fax: 0211/92307-89
E-Mail: mpotuznik@avp.de
www.avp.de
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