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Apotheken zwischen Technologie und Menschlichkeit

ABDA-Bedenken und die Balance der Zukunft

Mit den rasch fortschreitenden technologischen Entwicklungen wird die Digitalisierung auch für Apotheken zu einer immer dringlicheren Angelegenheit. Doch trotz der Potenziale, die die Digitalisierung birgt, stellen sich auch einige Nachteile heraus, die den Apothekenbetrieb beeinflussen könnten. Die Apothekerverbände, allen voran die ABDA (Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände), haben Änderungswünsche und Bedenken geäußert, die in der aktuellen Diskussion jedoch weitgehend unberücksichtigt zu bleiben scheinen.

Die fortschreitende Digitalisierung eröffnet Apotheken vielfältige Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen und Prozesse. Online-Bestellplattformen, elektronische Rezepte und Telepharmazie sind einige der Innovationen, die den Apotheken eine erhöhte Reichweite und Bequemlichkeit für Kunden bieten könnten. Doch neben den Chancen gibt es auch potenzielle Nachteile, die in diesem Prozess berücksichtigt werden müssen.

Wettbewerbsdruck und Sichtbarkeit:

Mit dem verstärkten Einstieg von Online-Apotheken und digitalen Plattformen könnten traditionelle Apotheken einem erhöhten Wettbewerbsdruck ausgesetzt sein. Die Sichtbarkeit im digitalen Raum und die Notwendigkeit, in Technologie zu investieren, könnten Kostenfaktoren sein, die insbesondere kleinere Apotheken vor Herausforderungen stellen.

Patientenvertrauen und persönliche Beratung:

Apotheken sind nicht nur Verkaufsstellen für Medikamente, sondern auch Orte des Vertrauens und der persönlichen Beratung. Die Digitalisierung könnte die Beziehung zwischen Apotheker und Patient beeinflussen, wenn persönliche Interaktionen reduziert werden. Patientenvertrauen und individuelle Beratung könnten unter dem Einfluss digitaler Lösungen leiden.

Datenschutz und Sicherheit:

Die Digitalisierung birgt auch Risiken im Hinblick auf Datenschutz und Cybersicherheit. Die Verwaltung sensibler Patientendaten erfordert robuste Sicherheitsmaßnahmen, um Datenverluste oder -missbrauch zu verhindern. Apotheken müssen sicherstellen, dass ihre digitalen Plattformen höchste Standards in Bezug auf Datensicherheit erfüllen.

Kommentar:

Die rasante Digitalisierung des Apothekenwesens bietet enorme Potenziale, jedoch ist es unerlässlich, die möglichen Nachteile nicht zu übersehen. Die Bedenken und Änderungswünsche der ABDA und anderer Apothekerverbände sollten ernsthaft in den Dialog einfließen, um einen ausgewogenen Ansatz für die Zukunft des Apothekenbetriebs zu finden. Es gilt, die Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, ohne dabei die Vertrauenswürdigkeit, die individuelle Beratung und die Sicherheit zu gefährden. Die Apotheken müssen sich aktiv mit den Herausforderungen der digitalen Transformation auseinandersetzen, um die bestmögliche Balance zwischen Technologie und Menschlichkeit zu finden.

Von Oliver Ponleroy, Fachjournalist

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