Für Sie gelesen

Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:

MySecur® Nachrichten - APOTHEKE:

APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Apotheken in der Risikofalle

Haftung, Cyberangriffe, Betrug – welche Versicherungen wirklich schützen

Apotheken tragen eine immense Verantwortung – doch mit ihr gehen auch erhebliche Risiken einher. Ein einziger Beratungsfehler kann nicht nur gesundheitliche Folgen für Patienten haben, sondern auch teure Schadenersatzforderungen nach sich ziehen. Doch neben Haftungsrisiken bedrohen auch Cyberangriffe, Betrugsfälle und unerwartete Betriebsunterbrechungen die wirtschaftliche Existenz. Welche Versicherungen sind für Apotheken wirklich unverzichtbar? Und worauf sollten Betreiber achten, um sich optimal abzusichern? Ein Blick auf die wichtigsten Schutzmaßnahmen, die über die gesetzliche Pflichtversicherung hinausgehen.

Apotheken sind nicht nur ein wichtiger Bestandteil der Gesundheitsversorgung, sondern auch Unternehmen mit einem hohen Maß an Verantwortung und erheblichen wirtschaftlichen Risiken. Neben der Abgabe von Arzneimitteln beraten Apothekerinnen und Apotheker täglich Patienten zu Medikationen, Wechselwirkungen und Dosierungen. Ein Beratungsfehler oder die Abgabe eines falschen Medikaments kann schwerwiegende gesundheitliche Folgen für den Patienten haben – und für die Apotheke erhebliche Haftungsrisiken mit sich bringen.

Aus diesem Grund ist eine Berufshaftpflichtversicherung für Apotheken gesetzlich vorgeschrieben. Sie schützt die Apotheke vor Schadenersatzforderungen, wenn ein Patient durch eine fehlerhafte Beratung oder eine falsche Medikamentenabgabe gesundheitliche Schäden erleidet. Doch dieser Basisschutz reicht in der heutigen Zeit längst nicht mehr aus, um die vielfältigen Risiken eines Apothekenbetriebs ausreichend abzusichern.

Vielschichtige Risiken erfordern umfassenden Versicherungsschutz

Der Apothekenbetrieb ist zahlreichen Gefahren ausgesetzt, die weit über klassische Haftungsrisiken hinausgehen. Dazu gehören Schäden an der Apothekeneinrichtung, Cyberangriffe, Rechtsstreitigkeiten mit Krankenkassen oder Vermietern sowie wirtschaftliche Schäden durch Betriebsunterbrechungen. Ein umfassender Versicherungsschutz ist daher essenziell, um langfristig wirtschaftlich bestehen zu können.

Eine der wichtigsten zusätzlichen Absicherungen ist die Inhaltsversicherung, die das Inventar der Apotheke, darunter Arzneimittel, technische Geräte und Einrichtung, gegen Schäden durch Feuer, Leitungswasser, Sturm, Einbruchdiebstahl oder Vandalismus schützt. Da Apotheken auf eine funktionierende Infrastruktur angewiesen sind, können solche Schäden schnell existenzbedrohend werden.

Ein weiteres, oft unterschätztes Risiko ist der Ertragsausfall. Wird eine Apotheke durch einen Wasserschaden, einen Brand oder einen anderen unvorhergesehenen Vorfall gezwungen, vorübergehend zu schließen, kann dies erhebliche finanzielle Verluste nach sich ziehen. Eine Ertragsausfallversicherung sorgt in solchen Fällen für den notwendigen finanziellen Ausgleich und hilft, laufende Kosten wie Mieten, Gehälter und Lieferantenrechnungen weiterhin zu decken.

Cyberangriffe: Eine wachsende Bedrohung für Apotheken

Ein zunehmend ernstzunehmendes Risiko ist die Cyberkriminalität. Apotheken sind aufgrund der sensiblen Patientendaten, die sie verwalten, ein attraktives Ziel für Hacker. Cyberangriffe können in Form von Ransomware-Angriffen, Phishing oder Datendiebstahl auftreten und haben oft schwerwiegende Folgen.

Ein erfolgreicher Cyberangriff kann nicht nur den Betrieb der Apotheke lahmlegen, sondern auch hohe Lösegeldforderungen mit sich bringen. Zudem drohen Bußgelder aufgrund von Datenschutzverstößen sowie ein erheblicher Imageverlust. Eine Cyberversicherung ist daher für Apothekenbetreiber unerlässlich. Sie deckt Kosten für IT-Forensik, die Wiederherstellung von Daten und die Regulierung von Schadensersatzforderungen ab.

Wirtschaftskriminalität: Vertrauensschadenversicherung schützt vor internem Betrug

Nicht nur externe Bedrohungen stellen ein Risiko für Apotheken dar. Auch wirtschaftskriminelle Handlungen innerhalb des Betriebs können erhebliche finanzielle Schäden verursachen. Unterschlagung, Diebstahl oder Betrug durch eigene Mitarbeiter sind keine Seltenheit. Eine Vertrauensschadenversicherung schützt Apotheken vor den finanziellen Folgen solcher Delikte.

Gerade in Apotheken, in denen Bargeldverkehr eine Rolle spielt, gibt es immer wieder Fälle von Kassenmanipulationen oder falschen Abrechnungen. Die Schadenssummen können schnell beträchtlich werden. Auch externe Betrugsversuche durch gefälschte Rezepte oder falsche Rechnungen sind ein wachsendes Problem.

Rechtsschutzversicherung: Schutz vor langwierigen und teuren Rechtsstreitigkeiten

Ein weiterer essenzieller Baustein im Versicherungsschutz ist die Rechtsschutzversicherung. Apotheken sehen sich immer häufiger mit juristischen Auseinandersetzungen konfrontiert – sei es wegen Mietstreitigkeiten, Konflikten mit Krankenkassen oder arbeitsrechtlichen Klagen.

Da Gerichtsverfahren oft langwierig und teuer sind, kann eine Rechtsschutzversicherung die finanzielle Belastung erheblich reduzieren. Sie übernimmt Anwaltskosten, Gerichtskosten und gegebenenfalls auch Gutachterhonorare. Gerade in Streitfällen mit Krankenkassen, die aufgrund von Retaxationen oder Abrechnungsstreitigkeiten entstehen, kann eine solche Absicherung den Unterschied zwischen wirtschaftlichem Fortbestand und existenziellen Problemen ausmachen.

Fazit: Maßgeschneiderter Schutz für Apotheken unverzichtbar

Die gesetzlichen Mindestversicherungen reichen nicht aus, um Apotheken ausreichend abzusichern. Die Vielfalt der Risiken macht eine gezielte, branchenspezifische Absicherung erforderlich. Neben der Berufshaftpflichtversicherung sollten Apothekenbetreiber besonders auf Cyber-, Ertragsausfall-, Vertrauensschaden- und Rechtsschutzversicherungen achten. Ein individuell abgestimmter Versicherungsschutz trägt dazu bei, dass Apotheken auch in Krisensituationen handlungsfähig bleiben und langfristig wirtschaftlich bestehen können.

 
Kommentar:

Der Apothekenbetrieb ist heute einem immer komplexer werdenden Risikoumfeld ausgesetzt. Während die gesetzliche Pflicht zur Berufshaftpflichtversicherung unumgänglich ist, sind es vor allem die zusätzlichen, oft unterschätzten Risiken, die für Apothekenbetreiber eine erhebliche Gefahr darstellen können.

Cyberkriminalität ist eines der drängendsten Probleme der digitalen Ära. Apotheken verwalten hochsensible Daten, doch viele Betreiber unterschätzen das Risiko eines Cyberangriffs. Ein Ransomware-Angriff kann den gesamten Betrieb lahmlegen und erfordert oft teure IT-Forensikmaßnahmen zur Wiederherstellung der Systeme. In vielen Fällen geraten betroffene Apotheken an die Grenzen ihrer finanziellen Belastbarkeit. Es ist daher fahrlässig, die Relevanz einer Cyberversicherung zu ignorieren.

Doch nicht nur digitale Risiken bedrohen Apotheken. Auch wirtschaftskriminelle Handlungen durch eigene Mitarbeiter können erhebliche Schäden verursachen. Fälle von Unterschlagung oder Manipulation von Abrechnungen kommen immer wieder vor. Eine Vertrauensschadenversicherung sollte daher als essenzieller Schutz betrachtet werden.

Besonders problematisch sind auch die zunehmenden juristischen Konflikte, mit denen Apothekenbetreiber konfrontiert werden. Die Zahl der Streitigkeiten mit Krankenkassen nimmt zu, insbesondere in Bezug auf Retaxationen. Eine nachträgliche Kürzung von Vergütungen kann massive finanzielle Verluste verursachen. Auch Streitigkeiten mit Vermietern oder Mitarbeitern können für Apotheken kostspielig werden. Ohne eine Rechtsschutzversicherung kann die Verteidigung der eigenen Interessen schnell zu einer existenziellen Herausforderung werden.

Angesichts dieser Risiken sollten Apothekenbetreiber nicht nur auf den gesetzlich vorgeschriebenen Basisschutz setzen, sondern eine maßgeschneiderte Versicherungslösung in Betracht ziehen. Es geht nicht darum, möglichst viele Versicherungen abzuschließen, sondern die wirklich relevanten Risiken gezielt abzusichern. Ein durchdachtes Absicherungskonzept ist letztlich eine Investition in die wirtschaftliche Stabilität und Zukunftsfähigkeit einer Apotheke. Wer hier spart, riskiert im Ernstfall weit größere finanzielle Verluste und möglicherweise sogar die Existenz seines Betriebs.

Von Engin Günder, Fachjournalist

Zurück zur Übersicht